Как поймать медведя на удочку?
Пару недель назад ко мне обратилась клиентка, которая хотела заказать мою консультацию. И когда я уточнил, какую именно задачу она хочет решить, девушка ответила:— Мы работаем на конкурентном рынке, и нам надо придумать такое УТП, чтобы продажи выросли в три раза!Видите ли Вы фундаментальную проблему в этой фразе?Пожалуйста, остановитесь на минуту, прежде чем читать дальше – и подумайте, в чём тут может быть проблема, причём проблема именно фундаментальная?Девушка смешивает в своём запросе – а значит, и в своей голове – две совершенно разные вещи.Смешивает цель – и инструмент для достижения цели.Её цель – рост продаж в три раза.Но вместо того, чтобы вместе со мной подумать, какой инструмент поможет достичь этой цели – она уже выбрала инструмент, и считает таковым УТП.Говоря бытовым языком, это примерно как если бы девушка хотела сесть на такой автобус, который довезёт её до Нью-Йорка – вместо того, чтобы подумать, какой транспорт стоит выбрать.Причём самое смешное заключается в том, что на вопрос «можно ли попасть в Нью-Йорк на автобусе» нет однозначного ответа. Это не то чтобы «негодный» инструмент – скорее, «пригодный не для всех».Если человек находится в Филадельфии или в Олбани, то доехать до Нью-Йорка на автобусе – вполне здравый рабочий план.Если он находится в Лос-Анджелесе – в принципе, можно попасть в Нью-Йорк на автобусах «Грейхаунда», если человек готов ехать три дня с шестью пересадками, спать в кресле и питаться на заправках.(хотя разумнее будет сесть на самолёт – и через пять часов оказаться в Нью-Йорке)А если наш герой сейчас в Тель-Авиве, в Лондоне или в Гонолулу – даже если он потратит всю свою жизнь на поиск автобуса до Нью-Йорка, его заведомо ждёт неудача.(и это не зависит от того, сколько сил он приложит, каких помощников наймёт, сколько времени потратит на поиск – результата всё равно не будет)И примерно так же в бизнесе обстоит дело с УТП, с тренингом продаж, со SCRUMом, с чат-ботом, с «бирюзовой организацией»... Или с любым другим инструментом.Один и тот же инструмент может оказаться эффективным для одной компании – и условно пригодным или абсолютно непригодным для другой. Даже если цель обе компании поставили одинаковую.Поэтому и в работе с консультантом, и при самостоятельном планировании очень важно – чертовски важно – соблюдать простой алгоритм.Сперва наметить цель.Потом оценить текущую ситуацию.(возможно, по итогу оценки придётся скорректировать цель)И только после этого – подбирать инструмент, который может в текущей ситуации помочь с достижением поставленной цели.Именно в таком порядке, и никак иначе.Если же этого не сделать, если пытаться выбрать инструмент, пропустив предыдущие шаги...Тогда, конечно, можно пытаться подбить танк из пистолета, доехать на автобусе из Сиднея до Нью-Йорка, поймать медведя на спининг или тигра в мышеловку, можно лечить рак яблочным соком, как это делал Стив Джобс...Вот только и результат будет, как у Стива Джобса – отрицательный.А доводилось ли Вам столкнуться с этой проблемой, когда Вы лично или компания, в которой Вы работали, пренебрегли планированием – и в итоге выбрали инструмент, который оказался совершенно неподходящим для достижения поставленной цели?#левитас #левитасобэффективности #мотивация #эффективность #развитие #успех #работа
— Мы работаем на конкурентном рынке, и нам надо придумать такое УТП, чтобы продажи выросли в три раза!
Видите ли Вы фундаментальную проблему в этой фразе?
Пожалуйста, остановитесь на минуту, прежде чем читать дальше – и подумайте, в чём тут может быть проблема, причём проблема именно фундаментальная?
Девушка смешивает в своём запросе – а значит, и в своей голове – две совершенно разные вещи.
Смешивает цель – и инструмент для достижения цели.
Её цель – рост продаж в три раза.
Но вместо того, чтобы вместе со мной подумать, какой инструмент поможет достичь этой цели – она уже выбрала инструмент, и считает таковым УТП.
Говоря бытовым языком, это примерно как если бы девушка хотела сесть на такой автобус, который довезёт её до Нью-Йорка – вместо того, чтобы подумать, какой транспорт стоит выбрать.
Причём самое смешное заключается в том, что на вопрос «можно ли попасть в Нью-Йорк на автобусе» нет однозначного ответа. Это не то чтобы «негодный» инструмент – скорее, «пригодный не для всех».
Если человек находится в Филадельфии или в Олбани, то доехать до Нью-Йорка на автобусе – вполне здравый рабочий план.
Если он находится в Лос-Анджелесе – в принципе, можно попасть в Нью-Йорк на автобусах «Грейхаунда», если человек готов ехать три дня с шестью пересадками, спать в кресле и питаться на заправках.
(хотя разумнее будет сесть на самолёт – и через пять часов оказаться в Нью-Йорке)
А если наш герой сейчас в Тель-Авиве, в Лондоне или в Гонолулу – даже если он потратит всю свою жизнь на поиск автобуса до Нью-Йорка, его заведомо ждёт неудача.
(и это не зависит от того, сколько сил он приложит, каких помощников наймёт, сколько времени потратит на поиск – результата всё равно не будет)
И примерно так же в бизнесе обстоит дело с УТП, с тренингом продаж, со SCRUMом, с чат-ботом, с «бирюзовой организацией»... Или с любым другим инструментом.
Один и тот же инструмент может оказаться эффективным для одной компании – и условно пригодным или абсолютно непригодным для другой. Даже если цель обе компании поставили одинаковую.
Поэтому и в работе с консультантом, и при самостоятельном планировании очень важно – чертовски важно – соблюдать простой алгоритм.
Сперва наметить цель.
Потом оценить текущую ситуацию.
(возможно, по итогу оценки придётся скорректировать цель)
И только после этого – подбирать инструмент, который может в текущей ситуации помочь с достижением поставленной цели.
Именно в таком порядке, и никак иначе.
Если же этого не сделать, если пытаться выбрать инструмент, пропустив предыдущие шаги...
Тогда, конечно, можно пытаться подбить танк из пистолета, доехать на автобусе из Сиднея до Нью-Йорка, поймать медведя на спининг или тигра в мышеловку, можно лечить рак яблочным соком, как это делал Стив Джобс...
Вот только и результат будет, как у Стива Джобса – отрицательный.
А доводилось ли Вам столкнуться с этой проблемой, когда Вы лично или компания, в которой Вы работали, пренебрегли планированием – и в итоге выбрали инструмент, который оказался совершенно неподходящим для достижения поставленной цели?
#левитас #левитасобэффективности #мотивация #эффективность #развитие #успех #работа
