![[Кейс выпускника курса Система] Как CRM-маркетинг, сквозная аналитика и социальные сети за полгода помогли удвоить выручку компании, продающей фанеру. Реальный кейс компании «С-трэйл»](https://convertmonster.ru/wp-content/uploads/2025/03/miniatyura-1.png)
HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
Клиентам HP – физическим лицам из ряда стран Европы теперь приходится ожидать на линии как минимум на 15 минут дольше при звонке в службу поддержки, где в момент вызова на самом деле могут быть свободные операторы. Это новая стратегия крупного американского производителя принтеров и ПК по переводу клиентов в цифровые каналы поддержки, которая должна помочь ему сократить расходы на гарантийное обслуживание выпускаемых устройств.
Клиентам HP – физическим лицам из ряда стран Европы теперь приходится ожидать на линии как минимум на 15 минут дольше при звонке в службу поддержки, где в момент вызова на самом деле могут быть свободные операторы. Это новая стратегия крупного американского производителя принтеров и ПК по переводу клиентов в цифровые каналы поддержки, которая должна помочь ему сократить расходы на гарантийное обслуживание выпускаемых устройств.
