Voke agora está no varejo

A Voke, uma das maiores empresas brasileiras de outsourcing de equipamentos de TI, acaba de criar uma presença direta respeitável no varejo, abrindo numa tacada cinco lojas em São Paulo nos últimos nove dias, levando o total a sete pontos de venda.

Todos os pontos são quiosques localizados em shopping centers voltados para público de classe B e C em São Paulo capital, ou municípios vizinhos.  

Um exemplo típico é o Shoppings Boulevard Tatuapé, um dos pontos comerciais mais movimentados de São Paulo, localizado ao lado de uma grande estação de trem e metrô da capital paulista, onde a Voke fez a sua primeira experiência no varejo físico. 

A lista agora inclui o Shopping Internacional de Guarulhos, Shopping Praça da Moça, em Diadema, ou o Tietê Plaza Shopping, em São Paulo. 

Todos eles vendem equipamentos seminovos da Samsung, Apple, Lenovo, Dell e HP, vindos de clientes corporativos da Voke nos quais o tempo de uso estipulado nos contratos terminou, com preço 40% mais baixo do que um novo e com garantia de seis meses.

“Identificamos regiões que possuem um alto potencial de geração de valor, não apenas em conversão de vendas, mas também para fortalecer nossa marca e a categoria dos equipamentos de tecnologia seminovos e de economia circular”, afirma Fábio Guimarães, diretor comercial da Voke.

A tendência é a operação B2C crescer em importância para a Voke. A empresa tem milhares de notebooks, desktops e smartphones alugados em empresas, que, depois do encerramento dos contratos, encontram uma saída no varejo.

A empresa trabalhava esse público apenas com um e-commerce até 2023, quando abriu sua primeira loja. 

A Voke ainda não abriu seus números completos do ano passado, mas adianta que o negócio de revenda de equipamentos rendeu R$ 50,2 milhões, um crescimento de 51,35% em relação em 2023. Foram vendidos 77 mil equipamentos seminovos.

A título de comparação, o faturamento total da Voke em 2023 foi de R$ 543 milhões, uma alta de 27% frente ao ano anterior.

A tendência é que o negócio B2C siga crescendo de maneira acelerada. Hoje a Voke tem 500 mil equipamentos locados. 

Num contrato típico de outsourcing, a responsabilidade por dar um jeito nesses equipamentos (o que se chama de “descomissionamento”) é responsabilidade do fornecedor.