Falha em atualização do Windows 11 pode causar 'tela azul' no PC; entenda o caso

A Microsoft alertou sobre um bug em uma atualização recente do Windows 11 que pode causar a temida 'tela azul' no computador. O erro é causado por uma falha no funcionamento de um módulo de segurança do sistema, e pode impedir o uso do PC até ser reiniciado. O que é a famosa e temida Tela Azul da Morte? 5 dicas essenciais para migrar do Windows 10 para o Windows 11 sem problemas O aviso aparece nas descrições das atualizações KB5055523 e KB5053656. Os updates foram liberados para usuários do Windows 11 24H2 em 8 de abril e 27 de março, respectivamente. Segundo a companhia, ao instalar os pacotes e reiniciar o computador, o erro de código 0x18B, com a indicação "SECURE_KERNEL_ERROR", pode surgir no computador. -Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.- Contudo, conforme observado em testes realizados pelo Canaltech, nem todos os dispositivos foram afetados pela falha. Microsoft resolve falha pelo KIR A Microsoft explica que a falha foi resolvida através do Known Issue Rollback (KIR). Após identificar uma falha numa atualização de software, o KIR funciona como uma espécie de “desfazer”, e altera apenas a parte do código necessária para correção do ocorrido. "Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumidores, empresariais não gerenciados e empresariais não gerenciados por departamentos de TI", disse a Microsoft. "Reiniciar seu dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao seu dispositivo mais rapidamente." Mas, caso o computador seja gerido por uma empresa, é necessária a intervenção dos administradores de TI daquela máquina. A equipe precisará instalar uma Política de Grupo para reverter a atualização. Como verificar se a atualização foi instalada Para identificar se o seu computador instalou as atualizações, faça o seguinte: Abra o menu Iniciar; Pesquise por "Configurações"; Abra o app "Configurações"; Vá em "Windows Update"; Clique em "Histórico de atualização"; Expanda a seção "Atualizações de Qualidade"; Verifique se a atualização KB5055523 ou KB5053656 foi instalada. Veja também: 7 recursos mais interessantes do Microsoft PowerToys Como o Windows evoluiu a cada versão | Todas as gerações Windows 11: 6 recursos que os usuários do Windows 10 estão perdendo VÍDEO: TRAVA Zap: Saiba como evitar! Leia a matéria no Canaltech.

Abr 16, 2025 - 21:58

Falha em atualização do Windows 11 pode causar 'tela azul' no PC; entenda o caso

A Microsoft alertou sobre um bug em uma atualização recente do Windows 11 que pode causar a temida 'tela azul' no computador. O erro é causado por uma falha no funcionamento de um módulo de segurança do sistema, e pode impedir o uso do PC até ser reiniciado.

O aviso aparece nas descrições das atualizações KB5055523 e KB5053656. Os updates foram liberados para usuários do Windows 11 24H2 em 8 de abril e 27 de março, respectivamente.

Segundo a companhia, ao instalar os pacotes e reiniciar o computador, o erro de código 0x18B, com a indicação "SECURE_KERNEL_ERROR", pode surgir no computador.

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Contudo, conforme observado em testes realizados pelo Canaltech, nem todos os dispositivos foram afetados pela falha.

Microsoft resolve falha pelo KIR

A Microsoft explica que a falha foi resolvida através do Known Issue Rollback (KIR). Após identificar uma falha numa atualização de software, o KIR funciona como uma espécie de “desfazer”, e altera apenas a parte do código necessária para correção do ocorrido.

"Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumidores, empresariais não gerenciados e empresariais não gerenciados por departamentos de TI", disse a Microsoft. "Reiniciar seu dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao seu dispositivo mais rapidamente."

Mas, caso o computador seja gerido por uma empresa, é necessária a intervenção dos administradores de TI daquela máquina. A equipe precisará instalar uma Política de Grupo para reverter a atualização.