Maciej Kroenke, Strategy& Polska: Detaliści powinni więcej myśleć o zwiększaniu efektywności z każdego klienta, a nie z każdego metra [RETAIL TRENDS 2025]

Maciej Kroenke, partner w Strategy& Polska, lider zespołu biorąc udział w debacie “New growth engine in retail. Budowanie wartości biznesu w świecie nieustającej zmiany” podczas kongresu Retail Trends 2025 podkreślił, że czasy łatwych wzrostów w handlu - gwarantowanych otwieraniem nowych placówek - już dawno się skończyły. 

Zwrócił też uwagę na to, że sieci handlowe, które dużo mówią o zwiększaniu efektywności z każdego metra kwadratowego powierzchni, powinny więcej myśleć o zwiększaniu efektywności na każdym produkcie, którr mają na półce, a przede wszystkim na każdym kliencie, którego mają w bazie. 

Partner w Strategy& Polska przestrzegał też detalistów przed tym, żeby tworząc ekosystem handlowy nie ulegać pokusie "szybkich strzałów", ale zadbać o przede wszystkim o to, żeby ten ekosystem był spójny, nie miał struktury silosu i żeby w jego centrum zawsze stał klient. 

Zapytany o potencjał drzemiący w retail mediach, Maciej Kroenke przyznał, że jest to już teraz dla detalistów “duży temat”. W jego ocenie retail media mogą przynieść korzyści zarówno markom, jak i konsumentom. Detaliści powinni jednak przemyśleć co, komu i dlaczego chcą reklamować.