[PODCAST] Twintual: El gemelo virtual para gestionar la sobrecarga digital

En este episodio de Sage Advice Podcast, «Gestión empresarial como clave del éxito», Joan Boluda charla con Cristina Grau, fundadora de Twintual, una innovadora herramienta de inteligencia artificial que aprende tu estilo de comunicación y responde mensajes por ti. 

• Twintual propone una solución basada en IA para gestionar esta sobrecarga y permitirte enfocarte en lo que realmente importa.
• Más que un asistente, Twintual es un gemelo digital que aprende de ti, interpreta mensajes y responde con tu propio estilo, reduciendo el tiempo que pasas frente a la pantalla y aumentando tu productividad.

Vivimos en un mundo hiperconectado donde la comunicación digital se ha vuelto abrumadora. Correos electrónicos, WhatsApp, mensajes en redes sociales, Slack, LinkedIn… Cada día, profesionales, emprendedores y empresas enfrentan un aluvión de notificaciones que dificultan la concentración y la productividad.

Aquí es donde entra Twintual, una innovadora solución creada por Cristina Grau, una joven ingeniera e investigadora en inteligencia artificial que, con solo 22 años, ha desarrollado un gemelo virtual que aprende de nuestra forma de comunicarnos y gestiona por nosotros la sobrecarga informativa.

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¿Cómo nació la idea de Twintual?

La inspiración para Twintual surgió de la propia experiencia de Cristina mientras estudiaba en Harvard. Entre clases, amigos, familia y trabajo en Estados Unidos, llegó a un punto en el que gestionar su comunicación digital se convirtió en una tarea imposible.

La sobrecarga de información y mensajes afecta a todos, desde ejecutivos hasta emprendedores y profesionales independientes. Para Cristina, la situación era tan crítica que algunos amigos llegaban a preguntarle si estaba molesta con ellos por no responder. Esto la llevó a cuestionarse:

• ¿Soy la única persona con este problema?
• ¿Cuánta gente más siente que la comunicación digital le está robando tiempo y energía?

Para responder a estas preguntas, realizó un estudio de mercado con 300 personas de diferentes edades y perfiles profesionales. El resultado fue claro: la sobrecarga digital afecta a todos, desde ejecutivos de alto nivel hasta estudiantes y emprendedores.

Twintual: ¿cómo funciona este gemelo virtual?

Twintual no es simplemente un chatbot o un asistente virtual convencional. Es un gemelo digital que se adapta a tu forma de escribir, responder y comunicarte. Aprende de tu estilo, tu tono y tu manera de interactuar en distintos contextos.

• Se entrena con tus mensajes previos, entendiendo tu manera de expresarte.
• Se integra con múltiples plataformas como Gmail, Outlook, WhatsApp, Slack, LinkedIn y otras.
• Clasifica y resume conversaciones para evitar que pierdas tiempo leyendo mensajes irrelevantes.
• Automatiza respuestas según el nivel de autonomía que desees: desde simples borradores hasta respuestas completamente automáticas.
• Organiza tu calendario basándose en tus interacciones y disponibilidad.

El resultado: un asistente que te ahorra tiempo y te ayuda a reducir el estrés digital, permitiéndote enfocarte en lo realmente importante.

Las principales funciones de Twintual

Twintual no solo responde mensajes, sino que incorpora herramientas adicionales para optimizar la gestión digital:

• Resúmenes ejecutivos. Un análisis detallado y estructurado de las conversaciones, ideal para quienes reciben cientos de mensajes diarios.
• Gestión de citas. La IA programa reuniones según la disponibilidad del usuario y sus contactos, sincronizándose con calendarios personales y profesionales.
• Organización de tareas. Twintual puede encargarse de coordinar eventos, recordar fechas importantes y facilitar la planificación del día a día.

¿Por qué es necesaria una IA como Twintual?

Cristina destaca que la comunicación digital ha evolucionado exponencialmente en las últimas décadas. Si antes, un aristócrata tenía que gestionar su correspondencia, hoy un ejecutivo promedio gestiona más de 500 mensajes diarios en múltiples plataformas.

Esta saturación provoca distracciones, estrés y pérdida de productividad. Twintual busca humanizar la vida digital, permitiendo a los usuarios enfocarse en lo realmente importante: la interacción cara a cara y el tiempo de calidad fuera de la pantalla.

El futuro de Twintual y la IA en la gestión digital

Actualmente, Twintual está disponible para usuarios exclusivos y se lanzará al público en septiembre, tras completar una ronda de financiación y una exitosa campaña de crowdfunding que alcanzó el 50 % del objetivo en solo una semana y media.

El plan de Cristina y su equipo es expandir Twintual integrándolo con más plataformas y redes sociales como Meta, LinkedIn e Instagram, mediante acuerdos con grandes compañías tecnológicas.

¿Es seguro dejar que una IA responda por nosotros?

Uno de los principales retos de Twintual es la confianza del usuario. Cristina explica que la IA se entrena con los datos proporcionados, pero no almacena conversaciones, asegurando privacidad y cumplimiento normativo.

Las pruebas piloto demostraron que, tras unos días de uso, el 90 % de los usuarios confiaban lo suficiente en la IA como para dejarla responder automáticamente.

El desafío de educar al mercado

A pesar de las ventajas evidentes, una de las principales barreras para la adopción de Twintual es la percepción de los usuarios sobre la automatización de mensajes.

Muchas personas aún sienten desconfianza ante la idea de que una inteligencia artificial pueda responder por ellas. Sin embargo, al probar la herramienta, la mayoría termina confiando en su capacidad.

Cristina compara esta transición con lo que ocurre cuando un emprendedor empieza a delegar tareas en su equipo. Al principio, revisa cada detalle, pero con el tiempo, al ver que el trabajo se hace bien, empieza a confiar más en su equipo.

Twintual sigue este mismo principio: el usuario comienza con la supervisión total, pero poco a poco se da cuenta de que su gemelo virtual es capaz de responder de manera natural y efectiva.

La comunicación digital no deja de crecer, pero herramientas como Twintual pueden ayudarnos a recuperar el control y reducir la fatiga digital. Con una gestión optimizada de correos y mensajes, podemos dedicar más tiempo a lo que realmente importa: la creatividad, la productividad y la interacción humana real.

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