Hace unos días se dio a conocer que Walmart ha decidido restablecer la tarifa mínima de pedido para los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés). Esta iniciativa apoya a familias de bajos ingresos para complementar su presupuesto de comestibles.

SNAP: ¿cuál es la tarifa mínima de compra que activará Walmart?

Un memorando visto por Reuters y confirmado por la compañía señala que se activará una tarifa que se eliminó durante la pandemia de Covid-19. El cambio también impactará en los clientes suscritos al programa Walmart+ Assist, con el que adquieren una membresía con descuento.

La agencia dio a conocer que los beneficiarios de SNAP, que utilizan la Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) ahora pagarán una tarifa mínima de 6,99 dólares por la entrega de comestibles de una tienda si no alcanzan el límite de compra de US$35.

“La decisión de restablecer la tarifa se produce en un momento en que el minorista más grande de EE.UU. se está preparando para un año difícil por delante, ya que sus clientes, que generalmente son de bajos ingresos, moderan el gasto”, advierten.

Una nota de orientación interna enviada al personal de servicio al cliente indicaba: “Estamos restableciendo las tarifas mínimas de canasta para los clientes con tarjetas EBT guardadas en su cuenta de Walmart”.

El importe cubre los costos de selección y embalaje de una tienda, que puede ser más caro que el envío desde un almacén y no incluye los cargos de envío. “Si un cliente de EBT pregunta por qué le cobramos una tarifa de canasta mínima, explíquele que esa es la tarifa correcta para pedidos inferiores a US$35”, explica el memorando.

Walmart y cupones SNAP, cómo funcionan

SNAP es el programa anteriormente conocido como cupones de alimentos. Walmart acepta los beneficios mediante tarjetas EBT en todos los puntos de recogida y entrega en línea participantes.

Con respecto al pago de envío con fondos SNAP, la compañía señala que no se pueden pagar con los beneficios de la tarjeta y solo se pueden comprar alimentos elegibles. “Puede pagar los gastos con sus beneficios en efectivo de EBT u otro método de pago”, explican.

Si no se tienen suficientes fondos disponibles para cubrir los artículos elegibles, el beneficiario podrá agregar otro método de cobro para completar el pedido, ya que la empresa ofrece la opción de dividir el importe entre una tarjeta EBT y otra forma de pago.

Tarifa mínima de compra de Walmart, también aplica para Assist

Walmart+ Assist es un plan que brinda a los compradores que reciben asistencia del gobierno un descuento del 50% en la membresía estándar de Walmart+. Este programa se ofrece a cualquier persona que califique para la asistencia gubernamental y pueda ofrecer documentos suficientes para probar su elegibilidad.

Los programas elegibles incluyen: SNAP, el Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC), Medicaid, la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés) y el Programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF, por sus siglas en inglés); entre otros.

Los miembros de Walmart+ Assist disfrutan de todos los beneficios de la membresía a precio completo, solo que a una tarifa con descuento de US$6,47 al mes o US$49 al año, en comparación con el pago regular de US$98 anuales.