No estás solo: los anuncios se cuelan en Spotify Premium y de momento no hay solución

No es algo que solamente te haya podido pasar a ti, sino que se trata de un error que se ha repetido durante las últimas horas a los suscriptores con un plan Premium en Spotify. ¿Qué es lo que ocurre? De la nada, los usuarios comenzaron a escuchar anuncios. Algo que, obviamente, no se debe dar al tener un plan de pago en esta plataforma de música en streaming.

Las cuentas gratuitas ahora no son las únicas que tienen publicidad cada cierto tiempo. Por un error, los abonados a un plan de pago de Spotify están escuchando publicidad al reproducir sus listas y canciones favoritas. Un nuevo problema que está afectando a aquellos que tienen el Premium dentro de esta plataforma. Y no solamente lleva pasando desde hace unas horas, sino que es un fallo que lleva días, pero por ahora no parece haber solución.

El error se repite en todas las versiones de Spotify

Da igual que estés escuchando Spotify desde un móvil, la aplicación para PC o desde la versión web. Los clientes que pagan todos los meses uno de los planes Premium de esta plataforma advierten en el foro de este servicio de música que tienen este inconveniente. Por lo que no es algo que solamente pase por tener un smartphone Android.

Además, no importa que tengas Premium estudiante por 5,99 euros al mes o alguno de los otros planes de pago de esta plataforma, la publicidad es algo que te puede aparecer en cualquiera de las suscripciones Premium. No le sucede a todos los usuarios, pero sí que se pueden encontrar con que algunos suscriptores de pago tienen este problema.

No cabe duda de que el tema de dar el salto a la versión de pago está principalmente motivada por el hecho de no escuchar anuncios, entre otras ventajas. Sin embargo, este último fallo de la plataforma está provocando que hasta Spotify no dé con la tecla para solucionar que los usuarios de pago dejen de escuchar anuncios. Y es algo que te puede suceder de manera aleatoria, ya que no se ha encontrado que suceda únicamente a una versión o dispositivo en particular, es decir, no hay un elemento en común.

Por esta misma razón, desde el soporte técnico de esta plataforma de música en streaming están pidiendo que los afectados envíen el modelo del dispositivo que usan, además de la versión del sistema operativo; la versión de la aplicación; el tipo de anuncio que escuchan y si han probado algún tipo de método para intentar solucionar el fallo.

Está claro que este error no es algo deliberado de la plataforma, por ello, ya trabaja para dar con la solución definitiva que ponga fin a este gran inconveniente. Por ejemplo, según la última actualización sobre este problema, desde Spotify aseguran haber implementado una solución para esta incidencia, por lo que se debería notar una gran diferencia. Por lo que deberás estar atento, ya que muchos usuarios siguen reportan igualmente este fallo.

¿Publicidad en los pódcast?

Ten en cuenta que si solamente te pasa en los pódcast es algo normal. Más que nada, porque desde hace ya unos años, la plataforma Spotify incorporó publicidad a través de la emisión de estos contenidos. Así que por mucho que seas Premium, seguirás escuchando anuncios. Por lo que será completamente normal que de vez en cuando se pueda oír algo de publicidad durante la reproducción de estos contenidos. Y es que es algo que se suele dar con el objetivo de que estos creadores de contenido puedan financiar sus pódcast.

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